Grupo Financiero G&T Continental confirma a sus clientes y amigos su compromiso de seguir mejorando cada día para elevar sus estándares de calidad, decisión que respalda después de haber obtenido la Certificación ISO 9001-2015 hace unos días.
La entidad financiera inició su proceso de certificación hace más de un año, y durante la coyuntura sus equipos trabajaron duro para no perder el impulso del proceso, que terminó hace unas semanas con la entrega del informe favorable de la firma calificadora ICONTEC, avalada por ISO.
Esta certificación de nivel mundial significa que la empresa se adhiere a los altos estándares del sistema de calidad IS0, lo cual implica estar mejor preparada para enfrentar los retos futuros y la nueva normalidad, asegurando que optimiza sus procesos y establece las bases para brindar un servicio de excelencia, como la norma lo pide.
“Cuando nos adherimos al Sistema de Calidad ISO 9001, sabíamos que era un gran desafío, sobre todo, considerando que somos un equipo de trabajo de más de 5 mil colaboradores; no obstante, lo logramos con grandes éxitos en momentos complicados y bajo circunstancias inusuales”, afirmó Enrique Rodríguez, Gerente General del Grupo Financiero G&T Continental, luego de recibir el distintivo en nombre de la organización.
Agregó que este logro no solo compromete a la entidad, sino que también conlleva la responsabilidad de mantener esa calificación intacta. Refirió que el equipo a su cargo seguirá trabajando en un proceso de mejora continua para brindar cada día una eficiencia y agilidad en el servicio al cliente.
“Las organizaciones hoy en día debemos seguir apostando por la transformación en todo sentido y junto con ello la base que nos da esta certificación es un paso más hacia el ordenamiento de los procesos que apalanquen cada una de las iniciativas que estamos realizando como Grupo Financiero”.
Sobre Grupo Financiero G&T Continental:
Es una organización financiera guatemalteca, que se ubica entre las líderes de este mercado con una trayectoria de más de 70 años. Actualmente, el grupo está integrado por varias empresas del sector financiero, incluidas Banco G&T Continental, Financiera G&T Continental y Seguros G&T, S.A. Sin embargo, concentra su mayor actividad comercial a través del banco G&T Continental.
La solidez del grupo se evidencia con sus cifras, que refieren un total de 1.5 millones de clientes; Q62 mil millones en activos; depósitos de Q47.6 mil millones y un monto de Q27.6 mil millones en créditos. Su equipo humano suma más de 5 mil colaboradores y la organización está certificada como Great Place To Work. Recientemente, la calificadora Fitch Raitings confirmó la calificación del grupo de ´BB´ y ´bb´, y la firma S&P Global Raitings la de ´BB´ y ´b´.
La cultura organizacional de G&T Continental se identifica por su adaptación al cambio y mejora continua; por sus productos y servicios, que buscan simplificar el manejo diario de las finanzas de sus clientes, la solvencia de una gran organización y una plataforma tecnológica en constante evolución.
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